Fragen?

Check-In

(14) Check-in Ablauf
- Nachdem Sie eine Unterkunft gebucht haben, werden Sie vom Vermieter eine Email mit allen Informationen über das check-in bekommen.
- Ihre Buchung ist bestätigt, wenn wir die Anzahlung für die Reservierung erhalten haben.
- Wenn Sie in Barcelona angekommen sind, erhalten Sie die Schlüssel, bezahlen den restlichen noch offenen Betrag für Ihren Aufenthalt, etc.

(15) Zahlungsart im check in
Sie können bar oder per Kreditkarte bezahlen.

(16) Check ins: Öffnungszeiten: Montag - Freitag 13:00 - 18:00 Uhr bei einem Check in ausserhalb der Öffnungszeiten entstehen Extrakosten von 45 €. Zwischen 23:00 - 06:00 Uhr (unabhängig des Wochentages) 65 €.
Check in Handy 24h: (+34) 618 714 714 or (+34) 696 816 736

Kautionsrückzahlung

(1) Erhalten wir die gesamte Kaution am Ende des Aufenthaltes zurück? Am Ende Ihres Aufenthaltes wird der Zustand der Wohnung kontrolliert. Sind keine Mängel in der Wohnung vorzufinden, wird die gesamte Kaution rückerstattet.

(2) Was ist eine Kaution? Die Kaution ist der Betrag, der als Garantie gezahlt wird, um Schäden zu decken, die während des Aufenthalts im Apartment entstehen können. Die Kaution wird per Banküberweisung gezahlt, wenn Sie die Unterkunft buchen. Dieser Betrag wird automatisch von unserer Bank auf Ihr Konto zurück überwiesen, nachdem sie ausgecheckt haben.

Generelles

(413) Schlafplätze Bezeichnet die Anzahl der Personen die in einem Apartment schlafen können,  jedoch nicht unbedingt empfohlen wird. In Betracht eines Aufenthalts länger als einen Monat  empfehlen wir passende Unterkünfte für maximalen Komfort.

(7) Nebenkosten Inbegriffen: in Zimmern immer und in Wohnungen für weniger als 30 Tagen. Nicht inbegriffen: in Wohnungen für Aufenthalte von 30 Tagen oder länger, in diesem Fall werden die Nebenkosten am Ende des Aufenthaltes gezahlt.

(11) Gibt es Zimmer in Wohngemeinschaften die nur für Studenten sind? Die Wohngemeinschaften sind exklusiv für Studenten und Andere unter 35 Jahren.

(12) Bettwäsche und Handtücher: Um einen gesunden Aufenthalt zu garantieren, erhält jeder Kunde bei Ankunft während des chek-ins ein Set neuer Bettwäsche und neuen Handtüchern, die während des Aufenthaltes genutzt werden können.

(100) Kinderbett und Kinderstuhl: Wir bieten diesen Service für Aufenthalte kürzer als 30 Tage. Sie müssen uns Ihre Wünsche zum Zeitpunkt Ihrer Reservierung mitteilen, damit wir sicherstellen können, dass bei Ihrer Ankunft alles zur Verfügung steht.

(54) Wie miete ich ein Zimmer? Der Prozess um ein Zimmer zu mieten ist gleich dem Ablauf um eine Wohung zu mieten, mit dem Unterschied, dass die Kosten deutlich geringer sind. Sie können die Größe und Lage der Wohngemeinschaft selbst wählen.
Wir werden für Sie mit dem Mieteigentümer in Kontakt treten.
Eine WG-Zimmer zu mieten ist ideal um Leute kennenzulernen. Die meisten unserer Zimmer werden an Studenten oder arbeitstätige unter 35 Jahren vermietet.

(91) Aufzüge Nicht alle Aufzüge sind für Menschen mit Behinderungen geeignet.

(97) Tiere Haustiere sind oft nicht gestattet. In manchen Fällen kann eine Gebühr anfallen.

(1001) Muss ich irgendetwas mitbringen? Sie müssen keine Handtücher und Bettwäsche mitbringen. Dies wird Ihnen bei Ihrer Anreise zur Verfügung gestellt.

(1002) Wen soll ich bei einem Notfall während meines Aufenthaltes kontaktieren? Wenn Sie irgendwelche Probleme oder Fragen bzgl. Ihres Apartments haben sollten, können Sie die Person kontaktieren, die Ihnen Ihre Schlüssel übergeben hat. Ausserdem können Sie barcelona-home.com für alles was Sie sonst noch benötigen kontaktieren.

(2001) Internetverfügbarkeit in der Wohnung: Der Internetzugang in der Wohnung wird durch den Vermieter gezahlt. Sie können diesen Anschluss wáhrend Ihres Aufenthaltes kostenlos nutzen.Aus diesem Grund  wird es jedoch keinerlei Rückzahlungen geben, falls Probleme mit der Internetverbindung auftreten.

(2002) Was bedeutet optionales Internet? (nur für Aufenthalte länger als 3 Monate)

Optionales Internet bedeutet, dass momentan kein Internetanschluss in der Wohnung verfügbar ist, der Vermieter jedoch kein Problem damit hat, wenn Sie einen Internetanschluss installieren möchten. Dies bedeutet jedoch, dass Sie als Kunde alles privat selbst organisieren müssen und weder Barcelona- Home noch der Vermieter Vernatwortung für diesen Vorgang übernehmen, der ca. 3 Wochen Zeit in Anspruch nehmen kann.

Zahlungen

(8) Bei Aufenthalte ab 30 Tagen oder länger: Wie begleichen wir die Rechnungen für Wasser, Gas und Elektrizität? Zum Zeitpunkt der Abreise in bar.

(409) Nächte extra Bezieht sich auf die Kosten die sich während der verbleibenden Tage Ihres Aufenthalts ergeben, in Betracht, dass für ein Monat 30 Tage gerechnet werden.  Für verbleibende Tage über ein Monat hinaus, werden Tagespreise addiert die sich aus je 1/30. der Monatsmiete ergeben.

(406) Kaution Die Kaution wird vom Mieter als Garantie im Voraus bezahlt, welche er am Ende des Aufenthaltes zurückbekommt (Paypal).

(98) Stornoversicherung Wir bieten Ihnen eine Stornoversicherung, sollten Sie Ihre Reise absagen.
Stornierung früher als 1 Monat vor Check-In ...... 70 %
Stornierung später als 1 Monat vor Check-In ..... 40 %

(1000) Ist es sicher mit Kreditkarte zu bezahlen? Die Bezahlung erfolgt direkt über eine elektronische Einrichtung zu den Banken die über die neuesten Online-Sicherheitsrichtlinien verfügen. Unter keinen Umständen hat Barcelona-home.com oder ein Mitarbeiter Zugriff zu Ihren Kreditkartendaten.

Buchungen

(29) Wenn ich die Kaution für die Wohnung bereits überwiesen habe, ich meine Meinung dann aber doch noch ändere und diese nicht mehr mieten will, bekomme ich mein Geld zurück? In diesem Fall können wir Ihnen eine Rücktrittsversicherung anbieten.

(30) Wie finde ich eine Wohnung in Barcelona?
1. Mit Hilfe des Web-Kalenders können Sie die Art der Unterkunft, die Anzahl der Personen, das Anreise-sowie das Abreisedatum wählen und Ihre Suche starten.
2. Dann können sie alle verfügbaren Angebote finden und diese im Detail anschauen.
3. Jede Unterkunft kann der Favoritenliste hinzugefügt werden und somit können dann passende Unterkünfte für Sie ausgewählt werden.
4. Um reservieren zu können müssen Sie das Formular ausfüllen.
5. Zahlen Sie die Reservierung mit einer Überweisung oder mit Kreditkarte (PayPal).

(1003) Wann ist die Buchung bestätigt? Die Buchung ist bestätigt, wenn wir die Mietkaution und Sie eine Bestätigungs-E-Mail von Barcelona-home.com erhalten haben.