Fragen?

Reservierungen

(1) Muss ich eine Provision oder eine zusätzliche Vertragsgebühr an Barcelona-Home zahlen?
Nein, wir erheben keine zusätzlichen Gebühren an unsere Kunden, da die Vermieter auf unserer Website für die Werbung ihrer Wohnungen zahlen.

(2) Wenn ich die Zahlung für eine Wohnung im Voraus getätigt habe, bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich mich entscheide, meine Reise abzubrechen?
Für solch eine Situation bieten wir Ihnen eine Reiserücktrittsversicherung an, wo Sie einen Teil Ihres gezahlten Betrages für die Reservierung zurück erhalten, falls Sie Ihre Reise abbrechen sollten.

Bei Stornierungen mehr als einen Monat vor dem Zeitpunkt der Ankunft werden Ihnen erstattet ....... 70%
Bei Stornierungen weniger als einen Monat vor dem Zeitpunkt der Ankunft werden Ihnen erstattet ....... 40%

Die Reiserücktrittsversicherung gilt nicht, wenn Sie Ihren Aufenthalt zwei Tage vor Anreise oder weniger kündigen.

(3) Wann ist die Buchung bestätigt?
Die Buchung wird bestätigt und abgeschlossen, wenn die Buchung und Zahlung eingegangen sind und wenn der Vermieter der Unterkunft Ihnen eine E-Mail als Bestätigung schickt.

Check-In

(1) Wie ist der Check-In-Prozess?
Sobald Sie die Wohnung gebucht haben, erhalten Sie eine E-Mail von dem Vermieter mit Anweisungen für den Check-In. Der Vermieter kann einen Kunden selbst empfangen oder ein anderes Unternehmen für den Kundenservice beauftragen. Der genaue Ablauf des Check-Ins wird vom Vermieter vorgegeben.

Der Check-In Prozess umfasst:
Restzahlungen;
Vertragsunterzeichnung (Die Person, die die Buchung getätigt hat, gilt als Vertragspartner und muss vor Ort anwesend sein);
Übergabe der Schlüssel, Bettwäsche und Handtücher.

Der Vermieter

(1) Was ist die Rolle des Vermieters während meines Aufenthalts?
Sie buchen Ihre Unterkunft vom Vermieter. Der Vermieter ist verantwortlich dafür Sie zu empfangen (Check-In durch ihn persönlich oder durch ein von ihm eingestelltes Unternehmen). Der Vermieter ist auch verantwortlich für den Check-Out-Prozess und die Rückzahlung Ihrer Kaution, nachdem Sie die Unterkunft verlassen haben. Zudem ist der Vermieter zuständig für die Beantwortung von Fragen oder benötiger Hilfe während Ihres Aufenthaltes.
 

Photographs
 

(1)Sind die Fotos auf den Seiten der Wohnungen wahrheitsgemäß angezeigt?
Um für ein Mieteigentum Werbung zu machen, müssen die Vermieter professionelle Fotos von der Unterkunft anbieten. Sie arbeiten daher oft mit Innenarchitekten zusammen, um die Fotos und das Aussehen der Wohnung verbessern. Die Fotos werden geprüft und überarbeitet, bevor sie auf unsere Webseite hochgeladen werden.

Zurückerstattung der Kaution

(1) Was ist die Kaution?
Die Kaution ist ein Betrag, der als eine Garantie gezahlt wird, um alle eventuell auftretenden Schäden oder Störfälle abzudecken, während Ihres Aufenthaltes in der Ferienwohnung oder Zimmer. Der Betrag, den Sie für die Buchung zahlen, normalerweise durch PayPal, deckt generell auch die Kaution ab. (Im umgekehrten Fall wird der zu zahlende Betrag bei der Reiseankunft mit dem noch offenen Restbetrag der Rechnung bezahlt). Dieser Betrag wird zurückgegeben, wenn Sie Ihren Aufenthalt beendet haben.

(2) Bekomme ich die gesamte Kaution am Ende des Aufenthaltes zurück?
Sobald Sie Ihren Aufenthalt beenden, wird der Vermieter den Zustand der Unterkunft bewerten. Wenn es keine Schäden in der Wohnung / Zimmer gibt, bekommen Sie die gesamte Summe der Kaution zurück (bei Aufenthalten von Tagen sind die Nebenkosten im Preis inbegriffen).

Im Fall der monatliche Aufenthalte, werden die Nebenkosten (+ MwSt.) bei der Kaution am Ende Ihres Aufenthaltes abgezogen. Sie erhalten den Rest des Geldes, für den Fall, dass es keine Schäden gibt, zurück.

Generelles

(1) Sind die Zimmer in Wohngemeinschaften für Studenten?
Die Wohngemeinschaften sind exklusiv für Studenten und andere Personen unter 35 Jahren.

(2) Zimmer zu mieten
Ein Zimmer zu mieten ist ein ähnlicher Vorgang wie eine Wohnung zu mieten, wobei der einzige Unterschied ist, dass die Kosten viel geringer sind. Sie Können sich die Größe und Lage der Wohnung aussuchen.

Wir werden den Kontakt zum Vermieter eines Zimmers herstellen. Zimmer zu mieten ist eine ideale Option für diejenigen, die neue Leute treffen möchten. Die Zimmer sind an Studenten und Professionals unter 35 Jahren vermietet.

(3) Fahrstuhl
Ihre Unterkunft kann oder kann nicht über einen Aufzug verfügen. Die Aufzüge sind nicht immer geeignet für Menschen mit Behinderungen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Angaben vor der Buchung überprüfen.

(4) Sind Tiere in den Unterkünften zugelassen?
Haustiere und Tiere sind nicht immer zulässig. In einigen Fällen sind sie ohne Zuzahlungen erlaubt und in anderen Fällen wird ein Aufpreis gefordert.

(5) Muss ich etwas mitbringen?

Unsere Vermieter sind dazu verpflichtet, jede Gruppe oder Person mit folgendem auszustatten:

1 Satz Bettwäsche / Person

1 Kissen / Person

1 Decke / Bett

1 Handtuch / Person

1 Klopapier / Bad

Bitte denken Sie daran, dass die Produkte der persönlichen Hygiene wie Seife,Shampoo, Conditioner, Parfum und Zahnpasta nicht inbegriffen sind. Auch Reinigungsprodukte und Kücheprodukte (z.B.: Lebensmittel, Gewürze) sind nicht vorgesehen. Diese Gegenstände müssen von den Mietern der Unterkunft selber gekauft werden.

(6) An wen sollte ich mich in einem Notfall während meines Aufenthaltes wenden?
Sollten Sie irgendwelche Probleme oder Fragen bezüglich der Wohnung haben, wenden Sie sich an den Vermieter. Ihnen wird auch ein Notfall-Telefon, verfügbar 24 / 7, zur Verfügung gestellt.

(7) Wie hoch sind die Steuern in Spanien?
Die allgemeine Rate der MwSt in Spanien beträgt 18%

(8) Persönliche Versicherung
Wir empfehlen Ihnen, eine persönliche Versicherung für die Dauer Ihres Aufenthaltes in Barcelona zu wählen.

(9) Welche Arten von Schlafplätzen gibt es in den Unterkünften?

- Einzelbett

- Doppelbett

- Schlafsofa

Detaillierte Informationen über die Anzahl an Betten, Doppelbetten und Schlafsofas können Sie auf der jeweiligen Seite der Wohnung finden.

Zahlungen

(1) Nächte
Barcelona-home berechnet den Gesamtpreis des Aufenthaltes auf Monate von 30 Nächten. Der Preis für jede Nacht ist von den monatlichen Preises berechnet, dividiert durch 30 Nächte.

Berechnungsbeispiel für Übernachtungen:
Aufenthaltsdauer: Von 10 Juni-2. September.
Gesamt: 84 Nächte
Monat 1 (30 Nächte) = 700 € (monatlicher Preis)
Monat 2 (30 Nächte) = 700 € (monatlicher Preis)
Nights (24) = (700 € / 30 Nächte) X 24 Nächte = 559,99 €
Insgesamt für 84 Nächte (2 Monate und 24 Tage extra) = € 1,959.99
(*) Der monatliche Preis ist in jedem Fall unterschiedlich sein.

(2) Ist es sicher per Kreditkarte zu bezahlen?
Die Bezahlung erfolgt direkt durch die elektronischen Einrichtungen der Bank oder über PayPal, welches eine höchste Online-Sicherheit gewährt. Unter keinen Umständen hat Barcelona-Home.com oder jeder Mitarbeiter einen Zugriff auf Ihre Kreditkartendaten.

(3) Bankdaten, falls Sie per Überweisung bezahlen wollen:
Kontoinhaber: INMO 6.D.2. S.L.
Kontonummer: IBAN ES58 2013 0228 1402 0099 0809
Swift Code: CESCESBBXXX
Bank: 2013 Caixa d'Estalvis de Catalunya
Anschrift der Bank: 0228 BARCELONA-Borrell, Barcelona, ​​Spanien