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Kaution


Erhalten wir die gesamte Kaution am Ende des Aufenthaltes zurück?

 

Sie erhalten die Kaution am Ende ihres Aufenthalts immer zurueck. Sollten in der Wohnung Schaeden entstanden sein, Verunreinigungen aufzufinden sind oder Gegenstaende der Einrichtung fehlen wird dieser Betrag von der Kaution abgezogen um den Kostenaufwand zu kompensieren.

Sollte der Wasser-/Gas- / Elektrizitaetsverbrauch hoeher sein als der berechnete Verbrauch fuer diese Zeit, werden diese Kosten von der Kaution abgezogen. Falls Sie die Schlüssel verlieren, wird ebenfalls eine Gebühr erhoben.


Was ist eine Kaution?

Die Kaution deckt eventuell während des Aufenthaltes auftretende Schäden. Sie erhalten die Kaution am Ende Ihres Aufenthaltes, entweder in Bargeld oder via Ueberweisung bei der Übergabe der Schlüssel und der Prüfung auf mögliche Schäden zurück.


Wie hoch wird das Deposit sein?

Auf unserer Homepage finden Sie alle Informationen bezüglich des Deposits. Für genaue Angaben setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, da die Höhe des Deposits von der Personenzahl im Appartment, dem Eigentümer und der Jahreszeit ab.


Generelles


Wieviel kostet das Einchecken?

Das Einchecken kostet nur ausserhalb unsere Geschäfttszeiten und an Feiertagen. Unsere Öffnungszeiten: Montag-Freitag von 10-14 Uhr und von 15-19 Uhr.

 

 


Was kann ich bei einen dringenden Problem mit der Wohnung machen?

Wenn Sie den Vertrag untertschreiben, werden wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten nennen.

 

Dringendes Problem: Im Fall eines dringenden Problems bei einem Aufenthalt in der Wohnung können Sie uns jederzeit erreichen: In den Geschäftszeiten im Büro und ausserhalb der Geschäftszeiten auf Handy.

 

Andere Probleme: Im Fall dass das Problem nicht dringend ist können Sie uns eine E-mail schreiben unter: info@barcelona-home.com. Die E-mails werden innerhalb der Geschäftszeiten bearbeitet und wir werden versuchen innerhalb der nächsten 24 Stunden zu antworten. Wir sind in keinem Fall verantwortlich, für die Gebühren, die aus Ihrer eigenen Initiativ entstehen. Das müssen sie alleine lösen.

Kontakt

Tel: +34 934 231 270

Mobile tel: +34 696 816 736 (Nur in Notfällen)

Fax: +34 932 893 630

info@barcelona-home.com

www.barcelona-home.com

C/Viladomat 89-95 Ent.3

 

Geschäftszeiten:

Montag - Donnerstag 10:00 - 14:00 & 15:00 - 19:00

Freitag 10:00 - 14:00 

 


Was ist mit den Schlüsseln?

Für den Einzug in die Wohnung erhalten Sie die Schlüssel von uns, die Sie beim Auszug und am Ende Ihrer Vertragslaufzeit wieder an uns zurück geben müssen. Im Falle eines Verlusts erheben wir dafuer eine Gebuehr.


Wann und wo erhalte ich die Schlüssel?

Normalerweise überreichen wir Ihnen die Schlüssel an Ihrem Ankunftstag in Barcelona in unserem Büro. Bitte beachten Sie, dass alle erforderlichen Unterlagen unterschrieben und alle Verbindlichkeiten beglichen werden müssen, damit wir Ihnen die Schlüssel aushändigen können.


Müssen wir etwas mitnehmen?

Alle unsere temporären Unterkünfte sind voll ausgestattet und möbliert.

 

 

* Aufenthalte bis zur 30 Tagen: Hadtücher sind nicht in der Wohnung. Gegen einen extra Betrag können diese auch von Barcelona-Home gestellt werden.

Bettwaesche ist in ihrem Appartment vorhanden.


Ist die Wohnung bei meinem Einzug gereinigt ?

Ja, die Wohnung ist gereinigt. Wenn Sie die Wohnung am Ende Ihres Aufenthaltes wieder verlassen, hinterlassen Sie sie bitte in dem Zustand, in dem Sie sie zu Beginn vorgefunden haben. Falls dies nicht der Fall sein sollte, erlauben wir uns, eine Reinigungsgebühr zu berechnen.


An welchem Tag und zu welcher Zeit können wir in die Wohnung einziehen und ausziehen?

Es sollte während unserer Öffnungszeiten erfolgen:

Oeffnugnszeiten: Montag bis Freitag von 10:00-14.00 Uhr und 15.00-19.00 Uhr. Ausserhalb der Geschaeftszeiten: Wenn Sie außerhalb dieser Zeiten ankommen, wird eine Gebühr erhoben. Bitte setzen Sie sich diesbezüglich mit uns in Verbindung. Sie sollten jedoch bis spaetestens 12 Uhr mittags ausgecheckt haben.


Verantwortung

Barcelona-Home nimmt die Position eines Vermittlers zwischen dem Klienten und dem Wohnungseigentümer ein und vermietet die Wohnung an dessen Stelle. Wir sind für die Reservierungsprozesse verantwortlich, jedoch nicht für die auftretenden Probleme in der Wohnung. Deshalb sind wir nicht für Verspätungen, Unfälle, Verluste, Preisänderungen, Schäden usw. (an Personen oder Gegenständen) verantworlich, die während des Aufenthaltes in einer der Wohnungen passieren.

Die Beschreibungen der Wohnungen, die Sie auf unserer Homepage finden, basieren auf den Angaben der Wohnungseigentümer. Wir übernehmen  keine  Verantwortung für inhaltliche Fehler oder falsche Angaben. Wenn es aus irgendwelchen Gründen nicht möglich ist in die reservierte Wohnung einzuziehen oder auszuziehen, aus Gründen für die wir nicht verantwortlich sind, bieten wir Ihnen eine alternative Wohnung an, wobei Sie den Differenzbetrag zwischen dem Mietbetrag bezahlen müssen. Wir machen dies allerdings nur, wenn der Klient und der Wohnungseigentümer damit einverstanden sind.

Barcelona-Home ist für folgende Vorfälle nicht verantwortlich

 
- Fehler, Unterlassungen oder falsche Angaben bezüglich der Wohnungen

- Fälschungen der Eigentümer oder Dritter

- Schäden und persönliche Nachteile oder Schäden, verursacht während der Vertragslaufzeit mit Barcelona-Home, in einer der Unterkünfte oder Sprachschulen, aufgeführt auf unserer Homepage

- Diskussionen zwischen dem Kunden und einem Dritten

- den Inhalt der Links zu anderen Homepages, aufgeführt auf unserer Homepage

 

Unsere Firma behält sich das Recht vor, Preisänderungen und Änderungen öffentlicher Angaben, die auf unserer Seite erscheinen, nicht zu verantworten.

- Wenn Sie die Kaution, die für die Reservierung notwendig ist, überweisen, ist Barcelona-Home nicht für anfallende Bankgebühren verantwortlich. Das Gleiche gilt ebenfalls für eine Überweisung von Barcelona-Home an Sie.

 
Barcelona-Home unterrichtet Sie, dass die aufgeführten Angebote auf unserer Seite von den Wohnungseigentümern verwaltet werden. Folglich ist Barcelona-Home für die Veröffentlichung und Buchung der Unterkünfte verantwortlich. Deshalb ist jeder Vorfall oder Beschwerde, die Wohnung betreffend, dem Eigentümer zu melden. Falls Sie einmal in dieser Situation sein sollten, dann benachrichtigen Sie bitte Barcelona-Home und wir kontaktieren umgehend den Eigentümer. Wir werden jedoch niemals für die Änderung der geforderten Anliegen verantwortlich sein und die Durchführung dieser ist immer vom Eigentümer abhängig.


Vor dem Einzug

Sie sollten uns kontaktieren um einen Termin mit uns zu vereinbaren, wenn Sie in Barcelona ankommen. Sie begleichen dann hier, falls notwendig, die noch ausstehende Rechnung. (Wir akzeptieren keine Kreditkarten oder Schecks).

Sie müssten ebenfalls noch folgende Unterlagen vorzeigen:

- Den Reisepass im Original, sowie Kopien des Reisepasses von jeder Person

- gegebenfalls auch eine Studentenbescheinigung oder eine Arbeitsbescheinigung, wenn Sie hier tätig sind.


Ist Barcelona-Home verantwortlich für Änderungen bezüglich der Unterkunft (ausgeführt vom Eigentümer) vor, nach oder während der Mietzeit?

Wir werden Sie rechtzeitig informieren, wenn der Eigentümer der Wohnung, die Sie mit uns gemietet haben (oder versuchen zu mieten) Änderungen vornehmen möchte, noch bevor Sie einziehen. Allerdings ist Barcelona-Home nicht für diese Änderungen verantwortlich, denn wir fungieren nur als Vermittler und sind nicht für den aktuellen  Zustand des Grundstücks verantwortlich.


Was ist beim Auscheckservice inbegriffen?

Der Auscheckservice hat das Aufräumen der ganzen Wohnung inbegriffen, ausgenommen der Küchengegenstände und dem Kühlschrank.

Die Verantwortung fuer die Sauberkeit liegt beim Mieter und sollten diese nicht vorher beantragt werden, wird ein extra Tarif fällig.

 

 

 

 


Welchen Typ von Wohnungen vermietet Barcelona-Home?

Suchen Sie nach einer Wohnung oder einem Ziimmer für den Aufenthalt hier in Barcelona? Barcelona-Home bietet maximale Qualität, Komfort und die besten Wohnungen die es in manchen Gebieten von Catalunya gibt, besonders in den populären Zentren der Stadt. Strand, Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten können Sie in unmittelbarer Nähe erreichen.

 

Wir vermitteln 1- bis 6-Zimmer Wohnungen, möbliert oder nicht möbliert. Die Unterkünfte sind mit allen wichtigen Vorrichtungen ausgestattet, wie Klimaanlage, Heizung, Aufzug, etc.

Einige Unterkünfte haben einen Garten, Pool und extra Zusatzleistungen die auf Sie zugeschnitten sind.


Was muss ich machen um eine Wohnung zu mieten?

1. Suchen sie sich ihre Wohnung auf unserer Hompage aus. Wir vermieten Wohnungen mit von einem bis zu sechs Räumen.

2. Wir Organisieren den Kontakt zwischen zwei Partein (Vermieter und Ihnen).

3. Vertrag: Inklusive Rechte und Pflichen des Mieters, so wohl des Vermieters, während der Dauer des Aufenthaltes.

 


Was haben Barcelona-Home Wohnungen inbegriffen?

1. Die Wohnungen sind mit eienr Küche und einem Badezimmer ausgestatten. Die Zimmer können zwischen einem oder mehreren Leuten  verteilt werden, wir achten auf die Nummer des Raumes in der Wohnung.

Mögliche aussenansicht mit Fenster  oder innerer Ventilator.

 

2. Barcelona-Home überprüft regelmässig alle Energieversorgungsbetriebe (Gas, Wasser und Elektrizität) bevor das Apartment bezogen wird.

 

3. Fast alle Apartments sind möbliert.


Welche Schritte muss ich beachten um ein Zimmer zu mieten?

1. Suchen Sie auf unserer Hompage mach einem Zimmer. Wir vermieten Zimmer und Wohnungen von einem bis sechs Zimmern.

2. Wir Organisieren die Vermittlung zwischen Ihnen und dem Vermieter.

3. Akzeptieren Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Barcelona-Home: inklusive der Rechte und Pflichten vom Mieter / Vermieter


Luxus Unterkunft

Barcelona-home bietet auch luxuriöse Unterkünfte wie beispielsweise Familienhäuser, Suiten, Apartments, etc. Für diese Art von Unterkünfte können Sie zusätzliche Leistugen, wie Reinigungspersonal, grosse Gärten, Pool, Tennisplatz, Parkplatz buchen.

 

Unser Luxuriösen Wohnungen sind modern und komfortabel. Sie wurden von  professionelen Dekoratören mit allen Details fertig gestellt. Das umfasst jede Art von Service den sie wünschen, je nach Wunsch stellen wir ihnen  täglichen oder wöchentlichen Reinigungsservice zur Verfügung.

 

Die Wohungen mit zeitgenössichem Styl, grossartiger Beleuchtung,Terrasse, Pool, Plasma Fernseher, Jacuzzi sind sehr geräumig. Sie liegen in den besten Vierteln von Barcelona, mit grossartiger Sicht auf die Stadt  und sehr guten Verbindungen in das Zentrum der Stadt. (Plaza Catalunya und Las Ramblas).


Was muss ich machen um eine Luxuriöse Unterkunft zu mieten?

1. Suchen Sie ihre luxuriöse Unterkunft auf unserer Hompage.

2. Wir organisieren für Sie den Kontakt zwischen Ihnen und dem Vermieter.

3. Im Vertrag sind folgende Informationen erfasst: die Dauer ihres Aufenthaltes ihre Pflichten als Mieter und die Pflichten des Vermieters.

 

 


Was ist eine Langzeitaufenthalt und was für Angebote gibt es?

Ein Mieter wird als Langzeitmieter betrachtet wenn sein Aufenthalt länger als 11 Monate dauert. Barcelona-home bietet ihnen ein breites Angebotsspektrum für Wohungen die ganzjährig nutzbar sind.

-   Wir bieten alles an von Studios bis zur sechs-Zimmer Wohnung, Luxuswohnungen usw.

-    Wir garantieren die angemessene Preise für Jedermann.

-    möbliert oder nicht möbliert

-    In fast allen Wohnungen findet man möglicherweise einen Privatparkplatz und eine vollstänig funktionstüchtige Ausstattung.

 

 


Falls ich in meinem Zimmer eine Gasflasche habe, muss ich sie wieder auffüllen?

Ja, sie müssen die Gasflasche wieder auffüllen, es ist nicht die Aufgabe von Barcelona-Home sicher zu gehen, dass noch Gas in der Flasche ist.

Falls sie kein Gas mehr haben, müssen sie Kontakt mit einem Auffüllservice treten.


Gibt es Zimmer in Wohngemeinschaften die nur fuer Studenten sind?

Die Wohngemeinschaften sind exclusive fuer Studenten und fuer Leute unter 35 Jahren.


Was ist bei Barcelona-Home Zimmern inbegriffen?

1. In der Miete eines Zimmers ist die Benutzung von Bad und Küche inbegriffen. Die Wohnung kann auf eine oder mehrere Personen aufgeteilt werden. Es besteht die Möglichkeit ein Zimmer zur Aussenseite des Gebäudes und mit internem Ventilator zu buchen.

2. Barcelona-Home bietet Ihnen voll ausgestattete Wohnungen und Apartments mit elektrischen Vorrichtungen und anderen Leistugen wie Klimaanlage und Heizung an.


Wie Miete ich ein Zimmer?

Der Prozess um ein Zimmer zu mieten funktioniert wie der Ablauf um eine Wohung zu mieten, mit dem Unterschied, dass die Kosten deutlich geringer sind. Sie können sich die Grösse und die Lage der Wohnung aussuchen, sowie angeben, ob Sie an einer Wohngemeinschaft interessiert sind, mit Studenten wohnen möchten oder nicht.

 

Wenn Sie über Barcelona-Home ein Zimmer vermittelt bekommen, entsteht kein Vertrag. Wir setzen Sie mit dem Vermieter in Verbindung, mit dem Sie weitere Bestimmungen, Nebenkosten absprechen und ein beidseitiges Einverständnis treffen können.

 

Eine Wohnung zu mieten ist der ideale Weg um Leute kennenzulernen, eine gute Voraussetung ist natürlich ein festes Einkommen. Die Meisten unserer Zimmer werden an Studenten oder Arbeitstätige unter 30 Jahren vermietet.


Zahlungen


Wie zahle ich die Miete?

Die Miete sollte bar in unserem Büro oder per Überweisung bezahlt werden. Jedoch kann es, je nachdem was der Vermieter bevorzugt, auch zu anderen Zahlungsmöglichkeiten kommen. Wenn Sie eine andere Zahlungsmethode bevorzugen, schicken Sie eine E-Mail an info@barcelona-home.com


Welche Zahlungsmethoden werden von uns akzeptiert?

Wir akzeptieren nur Barzahlungen und Überweisungen. Zahlungen mit Kreditkarten oder Traveller's Checks werden nicht angenommen.


Wann und wie soll ich die Miete bezahlen?

Sie können zwischen zwei Optionen wählen, um die Miete zu bezahlen:

 

Als Anzahlung: Bei der Übergabe der Schlüssel sollten Sie den Gesamtbetrag für die gesamte Aufenthaltsdauer bezahlt haben.

 

Monatlich: Der gesamte Betrag ist in monatliche Raten aufgeteilt.

 

Bei beiden Fällen müssen Sie die Kaution im voraus bezahlen. 


Wie begleichen wir die Rechnungen für Wasser, Gas und Elektrizität?

Sie begleichen die Rechnungen fuer Gas/Elektrizitaet/Wasser monatlich im Vorraus. Am Ende Ihres Aufenthaltes werden wir Ihren Verbrauch genau berechnen, einen eventuellen Einzahlungsüberschuss zurückerstatten oder bei Mehrverbrauch die Differenz von Ihnen einfordern.


Vertrag kündigen


Wie sollen wir Barcelona-Home benachrichtigen, wann wir die Wohnung am Ende der Vertragslaufzeit verlassen?

Sie müssen eine Woche vor Ihrer Abreise persoenlich bei uns im Büro vorbeikommen um uns die genaue Uhrzeit und das Datum, wann Sie abreisen werden, mitzuteilen. So können wir Sie dann an Ihrem Abreisetag in Ihrem Appartment zum Checkout treffen.


Können wir die Wohnung wechseln, nach dem wir eingezogen sind?

Nein, sobald Sie eine Wohnung gewählt, reserviert und bezogen haben, ist ein Wechsel nicht mehr möglich. Sie sind dann vertaglich gebunden. Falls Sie dann aber mit dem Eigentümer zu einer Übereinstimmung kommen sollten, steht Barcelona-Home Ihnen gerne zur Verfügung.


Buchungen


Wenn ich die Kaution für die Wohnung bereits überwiesen habe, ich meine Meinung dann aber doch noch ändere und diese nicht mehr mieten will, bekomme ich mein Geld zurück?

Nein. Das Geld deckt dann den administrativen Aufwand der durch die Meinungsaenderung entstanden ist.

 


Wenn ich eine Reservierung für ein Zimmer über das Internet tätige und ich dieses bei meiner Ankunft nicht mag, kann ich mein Geld zurück verlangen?

Nein, wenn wir eine Reservierung machen, wird dies die endgültige Bestätigung sein und es wird nicht möglich sein, das Geld zurück zu erstatten, auch wenn Sie die Wohnung oder das Zimmer nicht beziehen werden. 

Barcelona- Home kann dann allerdings versuchen einen neuen Mieter zu finden. Bis dieses geschehen ist müssen Sie die Miete weiterzahlen. Sollte Barcelona-Home während dessen für Sie eine andere Unterkunft finden und Sie sich entscheiden umzuziehen, dann müssen Sie die Miete für beide Appartments zahlen, bis der neue Mieter eingezogen ist.


Wann erhalte ich die Reservierungsbestätigung?

Die Reservierung ist bestätigt, wenn wir das Fax mit der Überweisungsbestätigung erhalten. Wenn zwei Reservierungen zur gleichen Zeit stattfinden, werden wir das als erstes eingehende Fax akzeptieren. (wer zuerst kommt, mahlt zuerst) 

 


Kann ich eine Wohnung mieten, wo nur Mädels/Jungs wohnen?

Nein, es ist nicht möglich eine solche Reservierung zu machen. Die Geschlechter der Personen in unseren Unterkünften variieren. Die Unterkünfte können von Mädels, Jungs, Paaren oder gemischt bewohnt sein.

 


Wie bestätige ich eine Reservierung?

1. Nachdem sie eine Anzahlung gemacht haben, senden sie uns bitte ein Fax an die Nummer (+34) 932 893 63 mit folgendem Inhalt:

- eine Kopie ihres Reisepasses oder Personalausweises

- ihrer E-Mail Adresse

- die Daten von ihrer Ankunft und ihrer Abreise

- den Namen der reservierten Wohnung

2. Nachdem sie das Fax geschickt haben, rufen sie uns bitte unter der

+34 934 231 270 um sicher zu gehen, dass das Fax angekommen ist und die Reservierung gemacht werden kann.